Allgemeine Geschäftsbedingungen Highfive Mum

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Highfive Mum

1. Grundsatz
Mit der Annahme eines Angebotes von Highfive Mum (nachfolgend „Dienstleister“ genannt) akzeptiert der Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“ genannt) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Geltungsbereich
Die gültige Fassung der AGB gilt für alle Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister zum Zeitpunkt der Anmeldung/Buchung. Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail (nicole@highfivemum.ch) oder über die Webseite (https://highfivemum.ch) zustande kommen. Sie gelten für die angebotenen Beratungen und Workshops. Selbst wenn der Vertrag nicht über das Internet zustande kommt, gelten die AGB als stillschweigend hinzugezogen.

3. Vertragsabschluss
Die Beratungen und Workshops werden über die Webseite (https://highfivemum.ch) oder per E-Mail (info@highfivemum.ch) gebucht. Die eingestellten Angebote stellen ein unverbindliches Angebot dar. Eine verbindliche Anmeldung kommt durch Buchung des Kunden über das Kontaktformular der Webseite oder per E-Mail zustande. Termine für Beratungen werden individuell vereinbart. Dies kann schriftlich oder mündlich geschehen und sind durch die Vereinbarung eines festen Termins verbindlich.

4. Preise
Es gelten die auf der Internetseite (https://highfivemum.ch) aufgelisteten Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Die Zahlung der Einzelberatungen erfolgt nach der Leistungserfüllung per Rechnung. Die Kosten der Beratungspakete und Workshops sind vorab per Rechnung zu begleichen. Rabatt- oder Aktionsangebote sind zeitlich begrenzt. Die Rechnung erhält der Kunde per E-Mail.

5. Widerrufsrecht für Kunden
Als Verbraucher steht dem Kunden ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist abgeschlossen, wenn der Kunde eine Buchungsbestätigung vom Dienstleister erhält. Der Kunde kann seine Buchung innerhalb von 14 Tagen nach der Buchung kostenfrei widerrufen. Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und die Beratung oder der Workshop hat in dieser Zeit bereits begonnen, wird die Teilnehmergebühr in Höhe von 100 % fällig. Bei einer Einzelberatung wird in diesem Fall der Betrag für eine Stunde fällig.

6. Beratungen
6.1 Stornierungen durch den Kunden
Stornierung bis 7 Tage vor Beratungsbeginn: kostenlos. Weniger als 7 Tage vor Termin: 50 % des Beitrages fällig. Weniger als 24 Stunden vor Beginn: voller Betrag fällig. Abbruch eines Beratungspaketes: volle Gebühr, außer bei Vorlage eines ärztlichen Attests.
6.2 Leistungsumfang und Ausfall der Beratung
Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Beratungstätigkeit. Für Beratungen, die aufgrund einer Absage durch den Dienstleister ausfallen, werden Ersatztermine vereinbart.
6.3 Allgemeine Hinweise zur Beratung
Die Beratung ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg wird nicht versprochen und ist nicht geschuldet. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die physische und psychische Gesundheit seines Kindes während und zwischen den Terminen. Alle vertraulichen Informationen unterliegen der Schweigepflicht des Dienstleisters.

7. Workshops
7.1 Rücktritt von Workshops
Rücktritt bis 14 Tage vor Beginn: kostenlos. Bis 5 Tage vor Beginn: 25 % der Gebühr. Weniger als 5 Tage: 50 % der Gebühr.
7.2 Leistungsumfang und Ausfall der Workshops
Bei Absage durch den Dienstleister: Ersatztermin oder Rückerstattung.
7.3 Allgemeine Hinweise zu Workshops
Kein Erfolg wird garantiert. Verantwortung für Gesundheit und Umsetzung liegt beim Kunden.

8. Erfüllungsort
Der Erfüllungsort wird im Angebot auf der Webseite angegeben und nach Anmeldung per E-Mail bestätigt.
8.1 Online-Angebote
Online-Beratungen und Workshops erfolgen über „Teams.
8.2 Datenschutzhinweise für Online-Angebote
Details siehe Datenschutz auf der Webseite.

9. Gutscheine
Alle Leistungen können mit Gutscheinen bezahlt werden. Barauszahlung ausgeschlossen.

10. Haftung
Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung. An- und Abreise auf eigene Gefahr. Der Kunde muss vor Beratungen oder Workshops relevante gesundheitliche Besonderheiten mitteilen.
10.1 Beratungen
Keine Diagnosen, keine medizinischen Ratschläge. Beratung ersetzt keine Heilbehandlung.
10.2 Haftungsbeschränkung
Haftung nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Keine Garantie für ständige Verfügbarkeit der Online-Angebote.

11. Änderungen der AGB
Änderungen werden durch Veröffentlichung auf https://highfivemum.ch bekanntgegeben.

12. Geheimhaltung, Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Der Dienstleister verpflichtet sich zur Verschwiegenheit.

13. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Thun, Schweiz.